https://doi.org/10.36394/jhss/19/3/18
Journal: مجلة جامعة الشارقة للعلوم الانسانية والاجتماعية, 2022, №3
Publisher: University Of Sharjah - Scientific Publishing Unit
Author: زروق بلال
Abstract
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر العمل عن بعد في كفاءة الأداء الوظيفي في ظل أزمة كرونا في القطاع الحكومي بمحافظة ظفار في سلطنة عمان. تكونت عينة الدراسة من 180 موظفاً بمكتب وزير الدولة بمحافظة ظفار، وزارة العمل وبلدية ظفار. ولتحقيق أهداف الدراسة، اعتمد البحث على المنهج الوصفي والتحليلي وتم الاعتماد على الاستبيان كأدأة لجمع البيانات. توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط طردية ذات دلاله إحصائية للعنصر البشري، التقنيات الحديثة والثقافة التنظيمية على كفاءة الأداء الوظيفي بالقطاع الحكومي بسلطنة عمان عند مستوى دلالة إحصائية (01.0). كما وجدت الدراسة عدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة الإحصائية0.05) ) لبعد الأزمات على كفاءة الأداء الوظيفي. وقدمت الدراسة بعض التوصيات أهمها: العمل على تبني استراتيجيات واضحة من قبل المؤسسات لمواجهة الأزمات وإنشاء إدارات مختصة بهذا الشأن .
List of references
- <p><strong> </strong></p>
- <p><strong>المراجع العربية: </strong>[مرتبة هجائيًّا، مع إهمال: الـ، ابن، أبو، بو، بَنِي]</p>
- <ol>
- <li>إبراهيم، موسى وسام (2015). أثر ضغوط العمل في أداء العاملين في الشركة العامة لصناعة الزيوت.<em> مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية</em>.<em>21</em>(81).</li>
https://doi.org/10.33095/jeas.v21i81.557
- <li>إسماعيل، عبد الرزاق وطنمبور، رامز (2020). أثر التدريب على األداء الوظيفي في المؤسسات الخاصة غرفة التجارة والصناعة والزراعة في طرابلس ولبنان الشمالي. <em>المجلة الإكترونية الشاملة متعددة التخصصات، العدد،21</em>.</li>
- <li>إيمان، حمداني وفهيم، بيصار (2021). <em>دور تكنولوجيا المعلومات في تحسين أداء العاملين</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[ جامعة محمد بوضياف ،الجزائر.</li>
- <li>بسيس، حمزة (2019). <em>أثر الثقافة التنظيمية على الأداء التنظيمي في المؤسسات الخاصة</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[.جامعة ورقلة، الجزائر.</li>
- <li>بشير، كاوجة (2014). <em>دور التكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحسين الاتصال الداخلي في المؤسسات العمومية الجزائرية</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[.جامعة ورقلة، الجزائر.</li>
https://doi.org/10.37136/1003-000-040-004
- <li>بكاي، عبدالمجيد (2016). <em>التنوع الثقافي وعلاقتة بالقيم التنظيمية داخل المنظمات متعددة الجنسيات في الجزائر</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[. جامعة باجي مختار. عنابة. الجزائر.</li>
- <li>بلالي وعلاهم (2018). دورالتدريب في تحسين أداء العاملين في المؤسسة:دراسة تطبيقية على الوكالات المحلية للتشغيل بالوادي ]دراسة ماجستير غير منشورة[. جامعة الشهيد حمه لخضر. الوادي. الجزائر.</li>
- <li>حسین، سحراء انور (2012). <em>قیاس تأثیر ضغوط العمل في مستوى الأداء الوظیفي</em>. ]رسالة ماجستیر، المعهد التقني المنصور[ بغداد. العراق.</li>
- <li>روش، وليد (2018). <em>دور العمل عن بعد في قياس وتقييم الأداء الإستراتيجي </em>]أطروحة دكتوراه غير منشورة[. كلية العلوم الاقتصادية. جامعة المسيلة. الجزائر.</li>
- <li>الزومان، وأخرون (2004). العمل عن بعد عالميا ومجالات تطبيقه في المملكة العربية السعودية. <em>مجلة جامعة الملك عبد العزيز، 5</em>(12).</li>
- <li>سهام ، رحمون (2014). <em>بيئة العمل الداخلية وأثرها على الأداء الوظيفي :دراسة تطبيقية على عينة من الإداريين بمعاهد وكليات جامعة باتنة</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[. جامعة بسكرة. الجزائر.</li>
https://doi.org/10.12816/0002033
- <li>شلير، علي صالح (2016). العمل عن بعد ودوره في تشغيل ذوي الإحتياجات الخاصة في محافظة أربيل. <em>المجلة العراقية للعلوم الاقتصادية، 49</em>(8).</li>
- <li>الضامن، رولا (2015). أثر تطبيق التمكين الوظيفي على تحسين أداء العاملين: دراسة تطبيقية على مشرفات إدارة التربية والتعليم. <em>مجلة البحوث المالية والتجارية،كلية التجارة بورسعيد</em>، <em>1</em>، 282-303</li>
- <li>عزة، فردوس (2016). <em>دور تدريب في تحسين أداء العاملين في المؤسسة والمتوسط</em> ]رسالة ماجستير، جامعة قاصدي مربتح،ورقلة[.</li>
- <li>العساف، حمد حمد صالح (2003). <em>المدخل إلي البحث في العلوم السلوكية</em>. شركة البيكان للطباعة والنشر.</li>
- <li>علي، رفيقة (2019). أثر الثقافة التنظيمية في الأداء الوظيفي لمديرات رياض الأطفال في محافظة اللاذقية - دراسة ميدانية. <em>مجلة جامعة تشرين للبحوث والرسات العلمية، 14</em>(5).</li>
- <li>العيساوي واللامي (2015). <em>إدارة الازمات الأسس والتطبيقات</em> ]رسالة ماجستير. كلية الإدارة والإقتصاد. جامعة بغداد[. العراق.</li>
- <li>فرحي، إبتسام (2017). <em>التمكين الإداري وتأثيرة على الأداء الوظيفي</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[. جامعة العربي بن مهيدي. الجزائر.</li>
- <li>قشطة، إبراهيم (2017). <em>أثر العوامل الشخصية والتنظيمية على نجاح العمل الحر:دراسة تطبيقية على شركات الترجمة العاملة في قطاع غزة</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[. الجامعة الاسلامية، فلسطين.</li>
- <li>أبو ماضي، تسنيم (2015). <em>تقييم تجربة العمل عن بعد في قطاع غزة تحديات ومستقبل</em> ]رسالة ماجستير غير منشورة[. الجامعة الاسلامية. فلسطين.</li>
- <li>مراد، كواشي (2017). أهمية الحكومة في تحسين الأداء الشامل لمنظمات الاعمال. <em>مجلة جامعة بابل العلوم الصرفة والتطبيقية، 25</em>(1).</li>
- <li>نجم، علي رزق (2018). <em>قابلية خريجي الجامعات للعمل عن بعد وعلاقتة بالانتاجية</em> ]رسالة ماجستير، جامعة الازهر غزة، فلسطين[.</li>
- <li>نعيمة، بارك (2017). تنمية الموارد البشرية وأهميتها في تحسين الإنتاجية وتحقيق الميزة التنافسية. <em>مجلة إقتصاديات شمال أفريقيا</em>، <em>9</em>(7).</li>
- <li>اليافي والعمري، (2013).. الاتجاهات النفسية لممارسة العمل عن بعد. <em>مجلة جامعة دمشق للعلوم</em> <em>الاقتصادية والقانونية</em>، 29(2).</li>
- <li>مقابلة مع مير الشؤؤن الإدارية بمكتب وزير الدولة بمحافظة ظفار بتأريخ 10/05/2021.</li>
- <li>مقابلة مع مدير الشؤؤن الإدارية بوزارة العمل بتأريخ 16/05/2021</li>
- <li>مقابلة من مدير بلدية ظفار بتأريخ 20/05/2021.</li>
- </ol>
- <p> </p>
- <p>الترجمة الصوتية لمصادر ومراجع اللغة العربية: Transliteration Arabic References</p>
- <p>ʾibrāhym mūsā wisāmi 2015). ʾathir ḍughūṭa al‘amali fī ʾadāʾi al‘āmilīna fī al-sharikati al‘āmmati liṣinā‘ati al-zuyūti majallatu al‘ulūmi aliqtiṣādiyyati wa-al-ʾidāriyyati 21( 81).</p>
- <p>ʾismā‘yl ‘abda al-razzāqi wṭnmbwr rāmiza 2020). ʾathiri al-tadrība ‘alā aʾldāʾ alwaẓīfiyya fī almuʾassasāti alkhāṣṣata ghurfata al-tijārati wa-al-ṣinā‘ati wa-al-zirā‘ati fī ṭarābulusin walubnāni al-shamāliyyi almajallatu al-ʾiktrwnyah al-shāmilata muta‘addidatu al-takhaṣṣuṣāti al‘adada 21.</p>
- <p>ʾīmānun ḥamidānī wafahīmun byṣār 2021). dawra tiknūlūjīā alma‘lūmāti fī taḥsīni ʾadāʾi al‘āmilīna risālata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘ata muḥammada bwḍyāf aljazāʾira</p>
- <p>bsys ḥamzata 2019). ʾathiri al-thaqāfata al-tanẓīmiyyata ‘alā alʾadāʾi al-tanẓīmiyyi fī almuʾassasāti alkhāṣṣata risālata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘ata wrqlah aljazāʾira</p>
- <p>bashyrun kwjah 2014). dawra al-tiknūlūjīā alma‘lūmāti wa-al-ittiṣāli fī taḥsīni alittiṣāli al-dākhiliyyi fī almuʾassasāti al‘umūmiyyati aljazāʾiriyyati risālata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘ata wrqlah aljazāʾira</p>
- <p>bukkāy ‘abdālmajīda 2016). al-tanawwu‘a al-thaqāfiyya w‘lāqtah bi-al-qayyimi al-tanẓīmiyyati dākhila almunaẓẓamāti muta‘addidata aljinsiyyāti fī aljazāʾiri risālata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘ata bājiyya mukhtārin ‘unnābatun aljazāʾiru</p>
- <p>bilāliyyu wa‘allāhum 2018). dwrāltdryb fī taḥsīni ʾadāʾi al‘āmilīna fī almuʾassasati dirāsatu taṭbīqiyyatu ‘alā alwikālāti almaḥalliyyati lil-tashghīli bi-al-wādy dirāsata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘ata al-shahīdi ḥammtu likhaḍirin al-wādy aljazāʾiru</p>
- <p>ḥsn sḥrāʾ anwr 2012). qās tʾthr ḍughūṭa al‘amali fī mustawā alʾadāʾi al-wẓfy ] risālatu mājstr alma‘hada al-tiqniyya almanṣūra baghdāda al‘irāqu</p>
- <p>rawisha waliyadi 2018). dawra al‘amali ‘an ba‘da fī qīāsin wataqyīmi alʾadāʾi alʾistrātījiyyi ʾuṭrwḥata duktwrāhi ghayri manshūratin kulliyyata al‘ulūmi aliqtiṣādiyyati jāmi‘atu almusayyilati aljazāʾiru</p>
- <p>al-zūmāni wʾkhrwn 2004). al‘amala ‘an ba‘da ‘ālamyā wamajālāti taṭbīqihi fī almamlakati al‘arabiyyati al-su‘ūdiyyati majallatu jāmi‘ati almaliki ‘abda al‘azīzi 5( 12).</p>
- <p>sihāmun raḥimūna 2014). bīʾata al‘amali al-dākhiliyyati waʾtharihā ‘alā alʾadāʾi alwaẓīfiyyi dirāsatu taṭbīqiyyatu ‘alā ‘aynatin mina alʾidāriyyīna bimu‘āhidin wakulliyyātin jāmi‘atin bātnah risālata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘atan bisukkaratin aljazāʾiru</p>
- <p>shulayra ‘uliya ṣāliḥu 2016). al‘amala ‘an ba‘da wadawwartu fī tashghīli dhawī al-ʾiḥtyājāt alkhāṣṣata fī muḥāfaẓati ʾarbīli almajallatu al‘irāqiyyatu lil-‘ulūmi aliqtiṣādiyyati 49( 8).</p>
- <p>al-ḍāminu rawwalā 2015). ʾathir taṭbīqa al-tamkīni alwaẓīfiyyi ‘alā taḥsīni ʾadāʾi al‘āmilīna dirāsatu taṭbīqiyyatu ‘alā mshrfāt ʾidārata al-tarbiyati wa-al-ta‘līmi majallatu albuḥwthi almāliyyati wa-al-tijāriyyati kulliyyata al-tijārati būrsa‘īdan 1، 282- 303</p>
- <p>‘izzatun firdawsa 2016). dawra tadrībin fī taḥsīni ʾadāʾi al‘āmilīna fī almuʾassasati wa-al-mutawassiṭi risālata mājistīrin jāmi‘ata qāṣidī mrbtḥ wrqlah</p>
- <p>al‘assāfu ḥamida ḥamdu ṣāliḥu 2003). almadkhala ʾily albaḥthi fī al‘ulūmi al-sulūkiyyati sharikatu al-bykān lil-ṭibā‘ati wa-al-nashri</p>
- <p>‘aliyyun rafyqata 2019). ʾathiri al-thaqāfata al-tanẓīmiyyata fī alʾadāʾi alwaẓīfiyyi limudīrāti rīāḍi alʾaṭfāli fī muḥāfaẓati al-lādhiqiyyaʾahi- dirāsata maydāniyyata majallatu jāmi‘ati tishrīni lil-buḥwthi wa-al-rassāti al‘ilmiyyati 14( 5).</p>
- <p>al-‘ysāʾī wa-al-lāamiyya 2015). ʾidārata al-azmāt alʾususa wa-al-taṭbīqāti risālata mājistīrin kulliyyatu alʾidārati wa-al-ʾiqtṣād jāmi‘atu baghdādi al‘irāqa</p>
- <p>faraḥiyyun ʾibtsām 2017). al-tamkīna alʾidāriyya wataʾthīratan ‘alā alʾadāʾi alwaẓīfiyyi risālata mājistīri ghayri manshūratin jāmi‘ata al‘arabiyyi bn mhydy aljazāʾiru</p>
- <p>qishṭatun ʾibrāhym 2017). ʾathiri al‘awāmila al-shakhaṣiyyata wa-al-tanẓīmiyyata ‘alā nujjāḥi al‘amali alḥurra dirāsatu taṭbīqiyyatu ‘alā sharikāti al-tarjamati al‘āmilati fī qiṭā‘i ghazzati risālata mājistīri ghayri manshūratin aljāmi‘ata al-aslāmyah filasṭīnun</p>
- <p>ʾabū māḍy tasnīma 2015). taqyīma tajribati al‘amali ‘an ba‘da fī qiṭā‘i ghazzati taḥaddīātin wamustaqbali risālata mājistīri ghayri manshūratin aljāmi‘ata al-aslāmyah filasṭīnun</p>
- <p>murādun kwāshy 2017). ʾtammiyyata alḥukūmati fī taḥsīni alʾadāʾi al-shāmili limunaẓẓamātin al-a‘māl majallatu jāmi‘ati bābili al‘ulūmi al-ṣirfati wa-al-taṭbīqiyyati 25( 1).</p>
- <p>najmun ‘uliya rizqu 2018). qābiliyyata khirrījī aljāmi‘āti lil-‘amali ‘an ba‘da w‘lāqtah bi-al-āntājyah risālata mājistīrin jāmi‘ata al-azhr ghazzatan filasṭīna</p>
- <p>na‘īmatun bārraka 2017). tanmiyata almawāridi albushriyyati waʾhammiyyatihā fī taḥsīni alʾintājiyyati wataḥqīqi almayzati al-tanāfusiyyati majallatu ʾiqtṣādyāt shamāla ʾafarīqyā 9( 7).</p>
- <p>alyāfiyyi wa-al-‘umariyya 2013). . alittijāhāti al-nafsiyyati limumārasati al‘amali ‘an ba‘da majallatu jāmi‘ati dimashqi lil-‘ulūmi aliqtiṣādiyyati wa-al-qānūniyyati 29( 2).</p>
- <p>muqābalatu ma‘a mayri al-shʾʾn alʾidāriyyata bimaktabi wazīri al-dawlati bimaḥāfiẓati ẓuffāri bitaʾrīkhi 10/05/2021.</p>
- <p>muqābalatu ma‘a mudīru al-shʾʾn alʾidāriyyata biwizārati al‘amali bitaʾrīkhi 16/05/2021</p>
- <p>muqābalatun min mudīri baladiyyati ẓuffārun bitaʾrīkhi 20/05/2021.</p>
- <p> </p>
- <p> </p>
- <p><strong>المراجع الأجنبية:</strong></p>
- <p>Hernaus, Tomislav, and Mikulić, Josip, (2014).Work characteristics and work performance of knowledge workers. <em>EuroMed Journal of Business</em>, <em>9</em>(3), 268 – 292.</p>
https://doi.org/10.1108/EMJB-11-2013-0054
- <p>Hsu, J. S. C., Shih, S. P., Chiang, J. C., & Liu, J. Y. C. (2012). The impact of transactive memory systems on IS development teams' coordination, communication, and performance. <em>International Journal of Project Management</em>, <em>30</em>(3), 329-340.</p>
https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2011.08.003
- <p>Hannah, (2017). The impact that working from home has on the overall motivation and performance levels of employees working within a banking organization.</p>
- <p>Kaitlin M. Kiburz, (2016). A Closer Look into Remote Work: Examining Resources within Remote Work Arrangements with Outcomes of Job Performance and Work-Family Conflict</p>
- <p>Marie, (2019). The Relationship Between Remote Work and Job Satisfaction: The Mediating Roles of Perceived Autonomy, Work-Family Conflict, and Telecommuting Intensity.</p>
- <p>Susilo, D.(2020). Revealing the effect of work-from-home on job performanceduring the covid-19 crisis: empirical evidence from Indonesia. <em>The Journal of Contemporary Issues in Business and Government</em>. <em>26</em>(1), 23 – 40.</p>
https://doi.org/10.47750/cibg.2020.26.01.002
- <p>Torkzadeh, G., Chang, J. C. J., & Hardin, A. M. (2011). Usage and impact of technology enabled job learning. <em>European Journal of Information Systems, 20</em>(1), 69-86.</p>
https://doi.org/10.1057/ejis.2010.46
- <p>Uchenna&Uche, (2018). Impact of Telecommuting on Employees Performance.</p>
- <p>Vyas,L & Butakhieo,N.(2020). The impact of working from home during COVID-19 on work and life domains: an exploratory study on Hong Kong. Policy Design and Practice, 4(1).</p>
https://doi.org/10.1080/25741292.2020.1863560
- <p>Wange, B.Liu,Y.Qian,J.Parker,S. (2020). Achieving Effective Remote Working During the COVID‐19 Pandemic: A Work Design Perspective. Applied Psychology, 71(1). </p>
https://doi.org/10.1111/apps.12290
About this publication
Publication type | Журнальна стаття |
Number of citations | 0 |
Number of works in the list of references | 73 |
Journal indexed in Scopus | No |
Journal indexed in Web of Science | No |